هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد محاسبه می‌شود و در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود، زمان تحویل سفارش معمولا بین 4 تا 7 روز کاری است.

تمامی محصولات با پست پیشتاز ارسال می‌شود، بعد از ثبت سفارش یک کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود، شما می‌توانید به آدرس اینترنتی tracking.post.ir بروید و کد رهگیری خود را وارد نمایید و از وضعیت لحظه‌ای بسته خود مطلع شوید.

بله، تمام محصولات گوهربرنا 100% اصل بوده و دارای گارانتی اصالت و سلامت می‌باشند، در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، مبلغ به طور کامل به شما بازگردانده می‌شود.

شما تا 7 روز پس از دریافت سفارش، در صورت عدم استفاده از محصول و سالم بودن آن، می‌توانید درخواست مرجوعی دهید. برای ثبت درخواست به بخش “پیگیری سفارشات” در حساب کاربری خود بروید و گزینه مرجوعی را انتخاب کنید.

امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی (تمامی کارت های عضو شتاب) فراهم است، درگاه پرداخت ما از گواهی SSL امن استفاده می‌کند.

تیم پشتیبانی ما از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 صبح تا 8 شب پاسخگوی سوالات شماست، شما می‌توانید از طریق فرم تماس، پیامرسان بله و تماس مستقیم با ما در ارتباط باشید.